Retourneren

Bij Olijk en Vrolijk staat service voor onze klanten centraal!

Wij doen er daarom alles aan om je via onze website duidelijk te informeren over de artikelen. Mocht een artikel desondanks niet aan je verwachting voldoen, dan kan deze binnen 7 werkdagen na ontvangst onbeschadigd geruild of geretourneerd worden. De kosten voor verzending zijn vanzelfsprekend voor jezelf. Er gelden voor ruilen, retourneren wel enkele voorwaarden welke vermeld staan in onze Algemene voorwaarden. Het is in ieder geval van groot belang om niet zonder contact met ons te hebben opgenomen een product terug te sturen!

Hoe retourneer ik een product?
Als eerste neem je per e-mail contact op met Olijk en Vrolijk over de retourzending. Daarna ontvang je van ons per e-mail een retourzendingnummer. Dit moet je vermelden bij je retourzending zodat het sneller afgehandeld kan worden. Wanneer wij het product, binnen 7 dagen na ontvangst, retour hebben in onbeschadigde staat dan ontvang je van ons per e-mail met een creditfactuur en zullen wij het geld zo snel als mogelijk op je rekening terugstorten. De afhandeling van een retourzending duurt ongeveer 1 – 2 weken.

Terugstorting van betaling
Nadat je van ons per e-mail de creditfactuur hebt ontvangen zullen wij zo snel als mogelijk je geld terugstorten.